服務(wù)沒有等待。在中智接觸顧客的那一刻起，人性化的細(xì)微服務(wù)開始被主動(dòng)送達(dá)。這里所需的條件，是專業(yè)。
“主動(dòng)+專業(yè)”是中智服務(wù)的唯一真髓。除了“主動(dòng)+專業(yè)”，中智的服務(wù)沒有其他竅門。
“主動(dòng)＋專業(yè)”的精髓，就是客戶在消費(fèi)行動(dòng)之前，我們必須嘗試去了解他的需求；在消費(fèi)行動(dòng)過(guò)程中，我們必須發(fā)現(xiàn)他的需求并且滿足需求；在消費(fèi)行動(dòng)之后，我們必需提供足以讓人信服的人性化延伸服務(wù)。
因?yàn)閴蛑鲃?dòng)，因?yàn)閴驅(qū)I(yè)，中智的服務(wù)往往讓客戶發(fā)現(xiàn)更好的想法，幫助客戶升級(jí)需求。
“發(fā)現(xiàn)客戶需求，滿足客戶需求，創(chuàng)造客戶需求”是中智“主動(dòng)+專業(yè)”服務(wù)的特色和境界。
